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惠普将打印机墨水昂贵归咎于研发成本过高

  为什么打印机墨水这么贵?墨水注入器面临激烈竞争,而墨水为何居高不下?长久以来,用户牢骚不断。最近托姆•布朗(Thom Brown)正在参与一个“竞争媒体情报”的研究,它研究的课题名为“为什么墨水如此之贵?”惠普向他发送一份资料,解释了墨水昂贵的原因。

  托姆•布朗介绍了惠普的打印系统,惠普花费数亿美元研发该系统。将墨水准确打印到移动的纸张上,不购买新墨水盒而是注入墨水:这是两大挑战。尤其是将混合墨水注入盒中会弄脏设备,表现欠佳。托姆•布朗称:惠普从不少客户中听到添加墨水后的抱怨,当中的许多人经验不足。

  研发之外,惠普对墨水盒的高科技测试也是成本大涨的原因之一。托姆•布朗说,为了测试出什么原因导致打印头失灵,公司采用了电子显微镜设备。曾经,惠普启动一项名为“Ink Amnesty Program(墨水特赦项目)”,试图挽回那些因为添加墨水不快而离弃惠普的用户。项目规定:只要用户分享自己的糟糕故事,惠普就向用户提供20%的墨水折扣。

  当然,不只是研发让惠普墨水昂贵无比。根据IDC的数据,去年惠普拥有全球打印市场的40%,惠普没有面临多大的竞争,因此也没有降价的意愿。

  托姆•布朗说,他的专业是打印技术,与利润无关。

  从上个季度的财报来看,惠普打印部门营收达60亿美元,运营利润超过10亿美元。据考夫曼兄弟分析师肖恩•吴(Shaw Wu)的预计,惠普打印部门的运营利润率为17%,当中包括利润少的低端打印机;而单看墨水,他估计惠普的利润大约20%到30%。


来源: 耗材网


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